Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 678club

678club cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
678club Chính sách bảo mật thông tin tại 678club
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hay ví điện tử đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — gõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem dữ liệu đã lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 678club bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không chỉ là câu khẩu hiệu — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để thông tin cá nhân không bị lộ ra ngoài hệ thống.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống kiểm tra khớp thông tin tài khoản và ví đã đăng ký — bước này ngăn rút tiền trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu không còn thiết yếu sẽ được xóa theo quy trình.
Không chia sẻ thương mại Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu không còn bắt buộc giữ lại theo quy định sẽ được xóa.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang để cải thiện giao diện và tốc độ tải trên điện thoại.

Không với mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng nội địa kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, miễn là bạn truy cập trong khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.